ΚΑΜΠΑΝΕΣ €330.000 σε πέντε e-shops από τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου

Eξέλιξη είχαμε σε ότι αφορά σημαντικά προβλήματα που προκλήθηκαν σε συναλλαγές καταναλωτών με συγκεκριμένα ηλεκτρονικά καταστήματα, μετά από αρκετές καταγγελίες που έγιναν τους τελευταίους μήνες.

Συγκεκριμένα η Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας του Καταναλωτή προχώρησε στην επιβολή προστίμων συνολικού ύψους €330.000 σε 5 επιχειρήσεις κυρίως για αγορές που αφορούσαν κινητά τηλέφωνα. Τα πρόστιμα αποτελούν αποτέλεσμα της «μη παράδοσης των παραγγελθεισών συσκευών κινητής τηλεφωνίας παρά την καταβολή του τιμήματος» καθώς και «της αδυναμίας επικοινωνίας με την επιχείρηση, η οποία είτε δεν απαντούσε καθόλου ή προέβαλε, σε κάποιες περιπτώσεις, αριθμούς τηλεφώνου που δεν ανταποκρίνονταν σε πραγματικούς τηλεφωνικούς αριθμούς της χώρας.»

Μετά από εκτεταμένη έρευνα, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή επέβαλε υψηλά χρηματικά πρόστιμα συνολικού ύψους 330.000 ευρώ, στις ακόλουθες ηλεκτρονικές επιχειρήσεις εμπορίας κινητών τηλεφώνων και προϊόντων τεχνολογίας αιχμής, καθώς διαπίστωσε παραβάσεις των διατάξεων για τα δικαιώματα του καταναλωτή σε συμβάσεις από απόσταση καθώς και των διατάξεων περί αθέμιτων (και ειδικότερα παραπλανητικών) εμπορικών πρακτικών:

image.png.584d7343a6905b3d09e6e09042d72308.png

Όπως αναφέρεται στο επίσημο δελτίο τύπου,

Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή διερευνά παρόμοιες υποθέσεις και εξετάζει την επιβολή διοικητικών κυρώσεων και σε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα εμπορίας κινητών τηλεφώνων και προϊόντων υψηλής τεχνολογίας, για τα οποία δέχτηκε πληθώρα καταγγελιών και για τις οποίες το καταναλωτικό κοινό θα ενημερωθεί με νεώτερη ανακοίνωση. Για καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παράνομων και παραπλανητικών πρακτικών από ηλεκτρονικά καταστήματα εμπορίας κινητών τηλεφώνων, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στη γραμμή καταναλωτή 1520.